Servicii IT pentru companii

Servicii IT administrate pentru companii.

Un punct clar de responsabilitate pentru suportul zilnic, infrastructură și securitate, cu limite stabilite înainte de începerea colaborării.

Pentru echipe care au nevoie de IT administrat consecvent.

Serviciile se adresează companiilor care vor solicitări urmărite, responsabilități documentate și decizii tehnice explicate direct.

Alege aria de servicii

Suport IT externalizat

Preluăm solicitările de zi cu zi și păstrăm vizibilitatea asupra stațiilor, utilizatorilor și furnizorilor implicați.

Administrare Microsoft 365

Microsoft 365

Păstrăm utilizatorii, identitățile, accesul și configurarea într-un proces administrat și documentat.

Administrare servere

Administrăm servere Windows și Linux cu vizibilitate asupra rolurilor, mentenanței, protecției și dependențelor lor.

Backup și continuitate

Clarificăm ce intră în backup, cum este verificat și cine răspunde când datele sau sistemele trebuie recuperate.

Rețele și securitate

Conectivitatea, accesul, dispozitivele și răspunsul la incidente sunt coordonate împreună, cu responsabilități clare.

Suport tehnic SAGA

Suport SAGA

Oferim configurare, diagnosticare, depanare și suport operațional tehnic pentru situațiile care țin de funcționarea SAGA.

Când administrarea recurentă este potrivită

Solicitările ajung pe trasee diferite și nu au un proprietar clar.
Stațiile, accesul și infrastructura sunt întreținute numai când apare un incident.
Furnizorii tehnici au nevoie de coordonare din partea unei singure echipe.

Alege aria de care ai nevoie

Suport IT externalizat pentru utilizatori și stații.
Administrare Microsoft 365, servere, backup, rețele și securitate.
Configurare, diagnosticare și depanare tehnică SAGA.

Administrare recurentă sau intervenție punctuală

Administrarea recurentă urmează un scop, un program și responsabilități convenite.
Intervențiile punctuale sunt evaluate și ofertate separat, în funcție de problema concretă.

Program și limite operaționale

Programul standard de suport este 09:00–17:00.
Essential: 25 EUR/dispozitiv/lună + TVA 21%; suport exclusiv remote.
Business: 39 EUR/dispozitiv/lună + TVA 21%; remote și intervenții la sediu în limitele ofertei și SLA-ului final.
Premium: 59 EUR/dispozitiv/lună + TVA 21%; remote și intervenții la sediu în limitele ofertei și SLA-ului final.
Un endpoint facturabil este un desktop sau laptop, fizic sau mașină virtuală.

Pornim de la situația actuală

Evaluare
Clarificăm echipa, sistemele și solicitările recurente.
Scop
Stabilim serviciile, limitele și traseul de escaladare.
Preluare
Documentăm și introducem administrarea în etape.

Pasul următor

Discutăm despre ce trebuie administrat?

Începem cu o evaluare inițială și formulăm următorul pas potrivit.

Contactează HAVOC IT